Envíos y Devoluciones

 

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Los artículos se envían en base a DDP (derechos de entrega pagados) y todos los precios que se muestran incluyen los impuestos y aranceles de importación relevantes (cuando el producto individual o el valor total del pedido supera el umbral de aranceles del país correspondiente).

Encontrará el costo de impuestos detallado en el proceso de pago. Si tiene alguna pregunta o cree que le están cobrando más por aranceles e impuestos, envíe un correo electrónico a administracion@soniaheilbron.com y con gusto lo investigaremos.

Cambiar o devolver un artículo no podría ser más sencillo. Tiene 15 días desde la recepción de su pedido para enviarnos su compra. Para solicitar una devolución o cambio, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a administracion@soniaheilbron.com.

Además, si se aprueba la solicitud de devolución, asegúrese de que sus artículos se devuelvan nuevos, en su paquete original, sin usar y con todas las etiquetas y rótulos de Sonia Heilbron adjuntos. Las devoluciones que no cumplan con nuestra política no serán aceptadas y serán devueltas.

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